Ghita Lamine : Trainer Supervisor chez Qatar Guest Service partage son parcours dans l’aviation et l’hospitalité
📌Bonjour, pouvez-vous vous présenter ?
Je suis Ghita lamine, actuellement Trainer Supervisor chez Qatar Guest Service. Passionnée par l’aviation et l’hospitalité, j’ai construit mon expertise dans le service client haut de gamme, la formation et le développement des équipes.
📌Comment avez-vous construit votre carrière ?
J’ai commencé en occupant des postes opérationnels où j’ai appris les bases du service client et du travail en équipe. Grâce à ma détermination et à mon envie constante d’apprendre, j’ai évolué vers des rôles de supervision et de formation, où je peux partager mon expérience et aider les autres à exceller.
📌Pourquoi avoir choisi ce domaine ?
J’ai toujours aimé le contact humain et le fait d’offrir des expériences mémorables aux clients. Travailler dans l’aviation et l’hospitalité me permet de combiner ces passions avec un environnement dynamique et international.
📌Quels sont vos projets et ambitions pour l’avenir.
Mon objectif est de continuer à évoluer professionnellement, idéalement en trouvant une opportunité en Maroc pour me rapprocher de ma famille. J’aimerais aussi contribuer à la formation et au développement des talents dans le secteur du service client et de l’aviation.
📌Y a-t-il un moment ou un événement qui a marqué un tournant dans votre vie.
Oui, mon expérience à l’étranger a été un tournant majeur. Travailler dans un environnement multiculturel m’a appris la résilience, l’adaptabilité et l’importance du développement personnel. Cela a changé ma vision de ma carrière et renforcé mon envie de transmettre mon savoir.
📌Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui souhaitent réussir
Croyez en vous et osez prendre des initiatives. La persévérance et la capacité à sortir de sa zone de confort sont des clés essentielles. Il ne faut pas attendre qu’une opportunité se présente, mais plutôt la créer en étant proactive et en développant ses compétences.
📌Comment percevez-vous la place de la femme dans votre domaine et dans votre pays ?
Dans l’aviation et l’hospitalité, les femmes jouent un rôle crucial, notamment dans le service client et le management. Cependant, il reste des défis à relever pour leur donner plus de visibilité dans les postes de leadership. Au Maroc, de plus en plus de femmes s’imposent dans des secteurs variés, ce qui est très encourageant.
📌Que pensez-vous du site ?
C’est une belle plateforme qui met en avant les femmes, leurs parcours et leurs ambitions. Ce type d’espace est essentiel pour inspirer et encourager les femmes à croire en elles et à poursuivre leurs rêves.
📌Un dernier message à partager avec notre audience ?
Rien n’est impossible si l’on est déterminé et passionné. Chaque expérience est une opportunité d’apprentissage, et il ne faut jamais cesser d’évoluer. Gardez confiance en vos capacités et saisissez chaque occasion pour avancer.
Entretien réalisa par Aziz HARCHA
Février 2025
