1- Bonjour, avant tout, pouvez-vous vous présenter, nous raconter votre parcours et vos activités
Bonjour, je suis Asmaa El Attar, une passionnée de la communication et du développement personnel. Née à Khemisset, j’ai grandi à Taza et vis à Oujda depuis 2005. Titulaire d’un baccalauréat en sciences de la vie et de la terre, j’ai initialement exploré le domaine de l’économie et gestion avant de reconnaître que ma véritable vocation se trouvait ailleurs. Mon parcours professionnel a débuté dans un centre d’appel, où une opportunité estivale s’est transformée en une carrière enrichissante.
Aujourd’hui, en tant que superviseuse chez Angelia Maroc, je contribue à l’excellence opérationnelle dans les domaines de la logistique et de la relation client.
Ma soif d’apprentissage m’a conduite à reprendre mes études en sciences de l’information et de la communication, un domaine qui me fascine par son dynamisme et son impact. Parallèlement, je suis engagée dans le milieu associatif, ayant œuvré plus de cinq ans au sein du Collectif Tzouri, qui promeut la diversité artistique, et depuis un an, je participe activement au scoutisme marocain. Cette dernière expérience, encouragée par mon directeur, m’a permis d’élargir mes horizons, d’apporter mon aide à la communauté et de tisser des liens avec des personnes inspirantes.
2- Et votre vie professionnelle
Mon parcours professionnel est le fruit d’une série de coïncidences heureuses et de décisions audacieuses. Tout a commencé en 2016, lorsqu’une amie a remarqué ma capacité à imiter la voix d’une boîte vocale. Amusée et intriguée par cette idée, j’ai décidé de tenter ma chance dans un centre d’appel pendant les vacances d’été, une période où je cherchais à me réorienter après des études en économie qui ne me correspondaient pas pleinement.
Ma première expérience professionnelle fut chez ZS Center, où j’ai été accueillie chaleureusement et où j’ai acquis les bases essentielles du métier. Par la suite, j’ai rejoint KPI Telecom en tant qu’opératrice de saisie. Ce rôle, bien que perçu comme monotone par certains, s’est révélé être une mine d’expériences enrichissantes et m’a permis de me familiariser avec le secteur des télécommunications et de la fibre optique.
Après plus d’un an, j’ai évolué vers Euro Telec, une entreprise opérant sur le marché belge dans les domaines des assurances et de l’énergie. C’est chez Sanatel que j’ai commencé à développer mes compétences en management et en gestion d’équipe, ce qui a marqué une étape importante dans mon évolution professionnelle.
Mon ambition et ma soif d’apprendre m’ont ensuite menée à Angelia Maroc, où j’ai d’abord occupé le poste d’auditrice qualité avant d’être promue superviseuse au terme de ma deuxième année. Chez Angelia Maroc, j’ai pu pleinement m’épanouir, approfondir mes connaissances et affiner mes compétences. Le monde de la logistique et du transport est certes exigeant et stressant, mais il m’offre l’opportunité de relever des défis quotidiens, d’appliquer mes compétences de manière concrète et d’atteindre nos objectifs avec excellence.
3- Et pourquoi ce secteur d’activité
Ma découverte du secteur de la relation client et de la logistique fut initialement le fruit du hasard, une opportunité saisie comme un emploi d’été. Ce qui a commencé comme un moyen d’acquérir une indépendance financière s’est rapidement transformé en une passion. J’ai trouvé ma place dans cet univers dynamique, où chaque jour offre l’occasion d’apprendre et de se développer dans divers domaines. En tant que personne naturellement curieuse et dynamique, je trouve une grande satisfaction à acquérir de nouvelles connaissances grâce à mon métier.
Ce qui me captive particulièrement dans ce secteur, c’est la culture de l’atteinte des objectifs. Je suis animée par le désir constant d’exceller et de surpasser les attentes. Cela me pousse à me dépasser et à viser l’excellence dans tout ce que j’entreprends, ce qui est essentiel dans un domaine où la performance et la qualité du service sont primordiales.
4– Quels sont vos projets à venir ?
Pour mes projets futurs, je suis pleinement investie dans mes études, en particulier dans les modules dédiés aux sciences de la communication, qui suscitent chez moi un vif intérêt et une réelle passion. Mon objectif est de me concentrer pleinement sur ce domaine et de poursuivre mon parcours éducatif jusqu’à son terme, si Dieu le veut. Parallèlement, je m’efforce de gérer efficacement mes responsabilités professionnelles, en veillant à équilibrer intelligemment ces deux aspects importants de ma vie. C’est dans cette harmonie entre développement personnel et engagement professionnel que je vois la clé de mon épanouissement futur.
5- Quels sont les moments ou événements qui ont changé votre vie
Un événement marquant de ma vie fut l’année où j’ai dû redoubler ma classe de terminale. Cette période a été particulièrement difficile sur le plan émotionnel, surtout face à la déception que j’ai perçue chez mes parents. Cela m’a fait prendre conscience de l’importance que j’avais à leurs yeux et de leur désir de me voir réussir. Les mots et le soutien qu’ils m’ont apportés, en tant qu’aînée de la famille, ont été un véritable tournant. J’ai alors pris la résolution de donner le meilleur de moi-même pour atteindre le succès et les rendre fiers. Leur effort et leur encouragement ont été déterminants dans la personne que je suis devenue aujourd’hui. Ils m’ont enseigné la valeur de la persévérance et de la gratitude, des leçons qui continuent de guider mes pas.
8– Quel est votre conseil pour les femmes qui veulent réussir ?
Mon conseil aux femmes qui aspirent à la réussite est simple : il n’est jamais trop tard pour poursuivre ses rêves. À l’âge de 27 ans, j’ai repris mes études, et malgré mes appréhensions initiales de me retrouver parmi de jeunes bacheliers, j’ai été agréablement surprise de rencontrer des femmes de mon âge, voire plus âgées. Cette diversité m’a grandement encouragée. Je conseille vivement de cultiver l’auto-motivation et de s’éloigner des énergies et critiques négatives qui peuvent entraver notre progression. Il est essentiel de rester concentrée sur ses objectifs et de se rappeler que chaque pas en avant est un pas vers le succès.
7- Votre avis sur la situation de la femme
Je considère que la situation des femmes au Maroc est en constante évolution. Des avancées notables ont été réalisées, notamment dans l’accès à l’éducation et la prise de positions influentes. Cependant, il est crucial de maintenir l’élan pour surmonter les défis persistants et pour valoriser la contribution féminine dans tous les secteurs. L’engagement continu en faveur de l’égalité et du respect est essentiel pour un avenir où chaque femme peut réaliser son potentiel sans entraves.
8– Votre avis sur le site ?
Votre portail contribue de manière significative à la reconnaissance des talents et des réussites féminines. C’est une initiative qui non seulement célèbre la diversité et la richesse des parcours féminins, mais encourage également le dialogue et l’échange d’idées. Cela crée un environnement inspirant où les femmes peuvent partager leurs expériences, apprendre les unes des autres et renforcer leur présence dans tous les domaines de la société.
9– Dernier mot ?
Pour conclure, je dirais : “La persévérance est la noblesse de l’obstination.” C’est une citation qui résonne profondément avec mon parcours. Elle incarne l’idée que la réussite n’est pas l’absence d’échecs, mais la capacité à continuer malgré les obstacles. C’est avec cette philosophie que j’aborde chaque défi, armée de détermination et d’espoir. Merci de m’avoir permis de partager mon histoire, et puissent mes mots inspirer d’autres à écrire les leurs avec courage et conviction.
Entretien réalisé par Aziz HARCHA
Mai 2024