Un PDG Rotatif Alimenté par l’Intelligence Artificielle
Au cœur de Pékin, un lundi matin, un nouveau patron discute de problèmes avec des employés aux États-Unis et en Russie. Si l’idée qu’un seul manager puisse accomplir tant de choses simultanément peut vous surprendre, ce qui est encore plus étonnant, c’est que ce nouveau « patron » est en réalité un robot alimenté par l’intelligence artificielle.
NetDragon Websoft Holdings Ltd, un développeur de jeux mobiles et en ligne chinois coté à Hong Kong, a nommé Tang Yu, un robot humanoïde virtuel alimenté par l’IA, en tant que PDG rotatif en septembre. Tang est depuis responsable de la gestion organisationnelle et des relations publiques de son activité de métavers.
En plaçant un humanoïde virtuel en tête de son équipe de direction, NetDragon vise « à être pionnier dans l’utilisation de l’IA pour transformer la gestion d’entreprise et à faire progresser l’efficacité opérationnelle vers un nouveau niveau ».
« L’IA est l’avenir de la gestion d’entreprise, et cette nomination reflète notre engagement à embrasser véritablement l’utilisation de l’IA pour transformer notre mode de fonctionnement, et, en fin de compte, stimuler notre croissance stratégique future », a déclaré Liu Dejian, président de NetDragon.
« À l’avenir, nous continuerons à développer les algorithmes derrière Tang pour construire un modèle de gestion ouvert, interactif et hautement transparent à mesure que nous évoluerons progressivement vers une communauté de travail basée sur le métavers », a ajouté Liu, précisant que cela permettra à l’entreprise d’attirer un public beaucoup plus large de talents du monde entier et de se positionner pour atteindre des objectifs plus ambitieux.
NetDragon Websoft a acquis une solide réputation avec des jeux tels que Eudemons Online, Heroes Evolved, Conquer Online et Under Oath, et s’est lancé dans le secteur du métavers l’année dernière.
Selon l’entreprise, Tang simplifiera le flux de travail, améliorera la qualité des tâches et accélérera l’exécution. Elle servira également de concentrateur de données en temps réel et d’outil analytique pour soutenir la prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes, ainsi que pour permettre un système de gestion des risques plus efficace.
Par exemple, la PDG virtuelle est capable de simplifier des tâches à faible créativité telles que la paperasserie, permettant ainsi aux employés de se concentrer davantage sur des questions à haute valeur ajoutée, a déclaré Yu Le, responsable du programme de PDG virtuel de NetDragon.
« De plus, lorsqu’elle constate, à partir des données, que certains employés ont récemment travaillé plus longtemps, ou que leur performance est relativement moins excellente, elle leur parlera de manière attentionnée et établira un rapport pour donner des feedbacks à leurs responsables en même temps », a ajouté Yu.
« En fait, de nombreux employés de NetDragon sont plus enclins à exprimer leurs demandes ou à faire part de leurs suggestions au PDG virtuel », a-t-il précisé.
NetDragon a indiqué que l’équipe d’IA de Tang a contribué à traiter plus de 300 000 questions en attente, a émis près de 500 000 rappels de transactions et d’avertissements anticipés, et a réalisé environ 1 300 récompenses et sanctions internes. Notamment, 90 % des demandes de congé de NetDragon sont gérées par l’équipe d’IA.
